Reger Zulauf im Verbraucherschutzbüro

Das städtische Verbraucherschutzbüro in La Orotava hat im letzten Jahr 6.481 Anfragen bearbeitet. Das sind rund 21 pro Tag, die teils im Büro, teils online oder telefonisch eingereicht werden. Es wurden 551 Reklamationen eingereicht, bei denen in 71 Prozent der Fälle eine Einigung erreicht werden konnte ohne die Justiz zu bemühen. Die übrigen Fälle sind noch in der Bearbeitung. Mit über 31 Prozent gibt es mit Abstand die meisten Reklamationen in Bezug auf Telefongesellschaften.

SV-AR